রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Return & Refund Policy)

১. রিটার্ন যোগ্যতার শর্তাবলী

পণ্য ক্রয়ের পর যদি কোনো ত্রুটি বা সমস্যা থাকে কিংবা আপনি সন্তুষ্ট না হন, তবে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে পারবেন। রিটার্ন গ্রহণের জন্য নিম্নের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ডেলিভারি গ্রহণের সর্বোচ্চ ৭ (সাত) দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য জানাতে হবে।
• পণ্যটি অব্যবহৃত এবং এর অরিজিনাল কন্ডিশনে থাকতে হবে।
• পণ্যটির আসল প্যাকেজিং, বক্স, ম্যানুয়াল এবং ইনভয়েস/মেমো অক্ষত থাকতে হবে।

২. রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিটার্ন করা পণ্যটি আমাদের কোয়ালিটি টিম কর্তৃক যাচাই-বাছাইয়ের পর যদি সব শর্ত ঠিক থাকে, তবে আপনার রিফান্ড রিকোয়েস্ট অ্যাপ্রুভ করা হবে। রিফান্ডের টাকা সাধারণত ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মেথড বা বিকাশ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা হবে।

৩. অফেরতযোগ্য ক্ষেত্রসমূহ

পণ্য ব্যবহারে কোনো ফিজিক্যাল ড্যামেজ বা ভাঙচুর হলে, ভুল ব্যবহারের কারণে নষ্ট হলে কিংবা অফিশিয়াল ইনভয়েস হারিয়ে গেলে তা রিটার্ন বা রিফান্ডের আওতায় আসবে না।